1. Termos de Uso
Estes Termos regem o acesso ao site, à Central de Ajuda e à plataforma MoneySystem. “MoneySystem” identifica a marca e a pessoa jurídica indicada na proposta, contrato ou documento de cobrança do cliente.
Ao contratar ou utilizar a plataforma, a empresa cliente e seus usuários declaram ter lido este documento e concordar com as condições aplicáveis. Condições comerciais específicas registradas em proposta ou contrato complementam estes Termos.
2. O serviço MoneySystem
O MoneySystem é uma plataforma de gestão empresarial com recursos que podem incluir cadastros, vendas, estoque, financeiro, serviços, relatórios, emissão fiscal e integrações, conforme o plano contratado e a configuração da empresa.
Recursos, limites, integrações e valores podem variar por plano. A Mony, IA do MoneySystem pelo WhatsApp, está disponível nos planos Diamante e Distribuidoras. Respostas geradas pela Mony apoiam a análise, mas não substituem decisões profissionais, contábeis, fiscais ou jurídicas.
3. Conta e responsabilidades
A empresa cliente é responsável por:
- fornecer informações corretas e manter os dados atualizados;
- criar acessos individuais, proteger credenciais e definir permissões adequadas;
- conferir lançamentos, documentos e configurações antes de utilizá-los em sua operação;
- comunicar imediatamente suspeitas de acesso indevido ou uso não autorizado;
- utilizar a plataforma de acordo com a legislação e sem violar direitos de terceiros.
É proibido tentar contornar controles de segurança, explorar falhas, interferir no serviço, copiar componentes protegidos ou usar o MoneySystem para atividades ilícitas.
4. Informações fiscais e financeiras
A plataforma processa informações inseridas e configuradas pela empresa cliente. A autorização técnica de uma nota fiscal não garante, por si só, que a classificação tributária utilizada esteja correta.
A empresa deve validar regime, CFOP, NCM, CST, CSOSN, alíquotas, retenções e demais regras com sua contabilidade. Relatórios, projeções e respostas da Mony são instrumentos de apoio e não constituem auditoria, contabilidade ou aconselhamento profissional.
5. Planos, cobrança e cancelamento
Plano, preço, vencimento, usuários, recursos e eventuais condições de permanência constam na proposta ou contratação. O não pagamento pode resultar em restrição ou suspensão do acesso após as comunicações e prazos aplicáveis.
Pedidos de alteração ou cancelamento devem ser feitos pelos canais oficiais. Obrigações já vencidas e regras específicas registradas no contrato continuam aplicáveis. Quando houver relação de consumo, serão preservados os direitos previstos na legislação brasileira.
6. Disponibilidade e suporte
Trabalhamos para manter a plataforma segura e disponível, mas manutenções, atualizações, indisponibilidade de fornecedores, internet, SEFAZ, prefeituras, instituições financeiras ou eventos fora de controle podem afetar temporariamente o serviço.
O suporte MoneySystem é 100% humano e responde em até 5 minutos nos canais e períodos informados comercialmente. O tempo de resposta não representa necessariamente o tempo de solução, que depende da natureza e de terceiros envolvidos.
7. Propriedade intelectual
Marca, interface, software, textos, documentação, elementos visuais e demais materiais do MoneySystem são protegidos pela legislação aplicável. A contratação concede direito limitado, revogável e não transferível de uso durante a vigência, sem transferir propriedade do software.
Os dados empresariais inseridos pelo cliente permanecem sob sua titularidade ou responsabilidade. O cliente declara possuir base legítima para armazenar e processar os dados que envia à plataforma.
8. Política de Privacidade
8.1 Dados tratados
Podemos tratar dados de contato e identificação, dados profissionais e da empresa, informações de contratação, registros de suporte, dados técnicos de acesso e informações enviadas voluntariamente em formulários.
No formulário da página de anúncios, solicitamos apenas nome, número do WhatsApp, informação sobre filiais e interesse em emissão fiscal. Também podemos registrar origem da campanha, página de entrada, navegador e identificadores de publicidade, quando presentes.
8.2 Finalidades
- responder contatos e apresentar o MoneySystem;
- executar a contratação e prestar suporte;
- configurar, proteger e melhorar a plataforma;
- cumprir obrigações legais e prevenir fraude ou abuso;
- medir a origem e a efetividade de campanhas sem enviar nome ou telefone às ferramentas de análise.
8.3 Bases legais
O tratamento pode se apoiar na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse com avaliação de impacto e consentimento quando exigido.
9. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, portabilidade quando aplicável, revisão de decisões automatizadas e eliminação ou anonimização nas hipóteses previstas em lei.
A solicitação pode exigir confirmação de identidade e será analisada considerando obrigações legais, segurança e direitos da empresa cliente. Quando o MoneySystem atuar como operador, pedidos relacionados aos dados da empresa poderão ser direcionados ao controlador responsável.
10. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao serviço para reduzir riscos de acesso, alteração, perda ou divulgação indevida. Nenhum sistema é completamente imune; por isso, usuários também devem proteger senhas, dispositivos e permissões.
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, à relação contratual, a obrigações legais, à defesa de direitos e à prevenção de fraude. Depois disso, podem ser eliminados ou anonimizados de forma segura.
11. Serviços de terceiros
Podemos usar fornecedores de hospedagem, armazenamento, comunicação, planilhas, mensageria, emissão fiscal e integrações. Esses fornecedores recebem apenas os dados necessários às respectivas funções e ficam sujeitos a obrigações de proteção.
O formulário comercial utiliza infraestrutura da Vercel para o site, Google Sheets/Apps Script para registrar o contato e WhatsApp para continuar a conversa. Ao seguir para serviços de terceiros, também se aplicam os termos e políticas desses provedores. Alguns tratamentos podem envolver infraestrutura localizada fora do Brasil, com salvaguardas compatíveis com a legislação.
12. Alterações, legislação e contato
Este documento pode ser atualizado para refletir mudanças legais, operacionais ou no serviço. A versão vigente ficará disponível nesta página com a data de atualização.
Aplicam-se as leis da República Federativa do Brasil. Eventuais conflitos serão tratados pelo foro competente conforme a legislação aplicável, preservados os direitos de consumidores quando existentes.
Para dúvidas, solicitações de privacidade ou exercício de direitos, fale com o atendimento oficial pelo WhatsApp +55 48 98874-5520. A identificação jurídica completa também consta nos documentos da contratação.