Clareza antes, durante e depois
- Histórico do cliente e do atendimento.
- Agenda, prazos e responsáveis.
- Serviços, materiais e garantias.
- Nota fiscal e situação financeira.
Menos dependência de mensagens
Conversas ajudam no atendimento, mas não substituem um histórico operacional.
A ordem de serviço registra a execução e dá contexto para a equipe e para o pós-venda.