Confira primeiro
- Produto e variação corretos.
- Empresa, filial e depósito selecionados.
- Data usada na consulta.
- Vendas, entradas e devoluções recentes.
Abra o histórico
Procure a última movimentação que alterou o saldo. Cancelamentos e ajustes devem aparecer com motivo e usuário.
Não corrija sem entender
Faça um inventário controlado antes de lançar ajuste. Alterar o saldo diretamente pode esconder o problema e fazê-lo voltar.